以期了解消费者真实的感受
2018-10-07 04:09
来源:未知
点击数:           

多数消费者会关注购车合同

承诺必须写入合同

现在车市的竞争日趋激烈,很多经销店都会拿出一些承诺、赠送礼品来吸引消费者。消费者也很容易被一些活动和礼品所吸引。但是一些经销商常常会因为各种各样的原因而不兑现承诺。比如承诺购车赠送贴膜,但最后贴膜却要消费者另外付费;承诺赠送两次免费保养,却在过了首保之后就开始收费,等等。以往,经销商做出的一些承诺往往都只是口头做出,这样真到出现纠纷时就无所对证。现在,消费者已经有了更强的自保意识。有将近70%(2079位)被访者表示会要求经销店将承诺写入合同。只有31.25%(946位)被访者还相信经销商的口头承诺。实际上消费者这样的做法也是很有道理的。毕竟合同是对双方权利义务的确认,签订正式有效地合同,保护的是双方的利益。

当然,这也只是消费者的一厢情愿,如果消费者确实是意中的某款车型,而当地该品牌的经销店只有这一家时,想必大多数消费者都只能妥协了。毕竟更换车型要比少拿礼品更让人感到纠结。

近两年车市的火爆,让很多从未进过4s店的人成为了有车一族。当消费者在选购汽车,尤其是第一辆汽车时,慎重与冲动并存。他们会很在意车辆的性能和性价比,也会被车辆的外观、饰品、赠送活动所诱惑。当这些消费者在经过千挑万选,相中一辆爱车之后,他们会迫不及待的想将爱车开回家。殊不知这时还有一个最重要的环节:签订购车合同。消费者在购车时会仔细阅读和经销商签订的汽车购销合同吗?是否留意过购车合同上关于交车日期等的约定?是否知道购车合同中都规定了哪些权利义务关系?这些问题想必并不是所有消费者都考虑过。为了更好的了解消费者在购车时对购车合同的看重程度,1039都市调查组特联合新浪汽车对广大网友就“购车合同问题”展开调查,以期了解消费者真实的感受,提高消费者的维权意识。

本次调查主要针对新浪汽车网友展开,为其三天的网络调查共收到有效问卷3025份。调查发现,消费者对于个人权益的保护还是比较注重的,多数消费者会阅读购车合同,也会要求4s店将一些承诺作为附加条款写入合同中,如果个人权益受到侵害,也会据理力争。这样的调查结果表明,随着汽车文化的普及,消费者的维权意识在逐步提高。但是值得注意的是,很多消费者虽然签订了合同,也认为合同很重要,但是对于合同的实际效果,他们并不看好。

当然,客户要求是客户的要求,是否真的将承诺写入合同,就是两回事儿了。如果不写,消费者会怎样?调查中,在回到“如果经销商不将承诺写入合同,您将会如何办?”这一问题时,消费者表现的较为强硬。有近六成(1727位)受访者表示:“要求经销商将所有承诺写入合同,如果不写,我将放弃购车”。另外还有30%(902位)的受访者表示:“会要求写入,如果实在不写,也就妥协了。”

在回答“您购车时是否会阅读购车合同”这一问题时,有一千两百多位被访者表示,会仔细阅读、揣摩购车合同,而不是泛泛的浏览。这占被访者的40%以上。另外还有46.55%(1408人)的被访者表示会去看购车合同,但并不会研读。只有10%左右的被访者表示“不会去关注购车合同”。这说明,消费者对于购车合同还是比较看重的。

[1][2][3]下一页

Copyright © 2003-2015 All rights reserved.http://www.edbar.cn即时开奖结果,168开奖现场,香港马会资料大全版权所有